Politica de confidențialitate și cookie-uri

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este MEGAPROC SRL, care activează sub marca Jaluzele Design.

Adresă: Str. Bălănescu 25, Chișinău, Republica Moldova
Telefon: 022 224 500
WhatsApp: +373 79 701 403

2. Ce date putem colecta

numele și prenumele, dacă alegeți să le comunicați;
numărul de telefon și adresa necesară măsurării, livrării sau montajului;
detaliile comenzii, dimensiunile, produsele, materialele, prețul și informațiile despre plată;
fotografiile ferestrelor și mesajele trimise prin WhatsApp, Facebook, Instagram sau alte canale de contact;
date tehnice despre utilizarea site-ului, numai în condițiile descrise în secțiunea despre cookie-uri.

Furnizarea numelui este opțională. Numărul de telefon și datele necesare executării comenzii pot fi obligatorii pentru a vă contacta și a furniza serviciul solicitat.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Pregătirea și executarea comenzii

Folosim datele pentru consultație, calcul, măsurare, fabricare, livrare, montaj, garanție și comunicarea cu clientul. Temeiul este efectuarea demersurilor solicitate înaintea încheierii contractului și executarea contractului.

Obligații legale

Prelucrăm și păstrăm documentele necesare evidenței contabile, fiscale și soluționării cererilor autorităților competente.

Interese legitime

Putem păstra informațiile necesare pentru securitate, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea serviciilor și constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.

Consimțământ

Folosim consimțământul pentru cookie-urile statistice și, dacă va fi cazul, pentru comunicări promoționale. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta prelucrarea efectuată anterior retragerii.

4. Cui pot fi transmise datele

Datele sunt accesibile numai în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor descrise mai sus. Acestea pot fi comunicate:

angajaților, măsurătorilor, montatorilor și curierilor implicați în comandă;
prestatorilor de servicii contabile, de plată, găzduire și suport tehnic;
Google și Yandex, numai după acceptarea cookie-urilor statistice;
autorităților publice, atunci când comunicarea este impusă de lege.

Unii furnizori tehnologici pot prelucra date în afara Republicii Moldova sau a Spațiului Economic European. În aceste situații sunt aplicate mecanismele contractuale și măsurile de protecție disponibile furnizorilor respectivi.

5. Cât timp păstrăm datele

datele solicitărilor care nu devin comenzi: atât timp cât este necesar pentru răspuns și, de regulă, nu mai mult de 12 luni;
datele comenzilor: pe durata executării, garanției și perioadei necesare soluționării eventualelor pretenții;
documentele contabile și fiscale: pe durata impusă de legislația aplicabilă;
preferința privind cookie-urile: până la modificarea alegerii sau ștergerea datelor site-ului din browser.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă păstrarea lor nu mai este cerută de lege.

6. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de lege, puteți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și vă puteți opune anumitor prelucrări. Atunci când temeiul este consimțământul, îl puteți retrage în orice moment.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați MEGAPROC SRL folosind datele de la finalul paginii. Vom putea solicita informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

Dacă apreciați că datele au fost prelucrate necorespunzător, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

7. Cookie-uri și servicii statistice

Cookie-uri necesare

Site-ul salvează local alegerea privind cookie-urile sub identificatorul jd_cookie_consent_v1. Această informație este necesară pentru memorarea opțiunii și nu este utilizată pentru publicitate.

Cookie-uri statistice

Numai după acordul dumneavoastră putem încărca servicii statistice Google și Yandex Metrica. Acestea pot colecta identificatori online, informații despre dispozitiv, browser, adresă IP aproximativă și modul de utilizare a paginilor.

Puteți accepta, refuza sau configura serviciile statistice din banner. Alegerea poate fi modificată ulterior apăsând butonul rotund din colțul din stânga jos. De asemenea, puteți șterge cookie-urile din setările browserului.

Informații suplimentare: Politica Google și Politica Yandex.

8. Contact și actualizări

Pentru întrebări privind datele dumneavoastră, ne puteți contacta la 022 224 500, prin WhatsApp sau la sediul din Str. Bălănescu 25, Chișinău.

Politica poate fi actualizată atunci când se modifică serviciile utilizate sau cerințele legale. Versiunea actuală va fi publicată întotdeauna pe această pagină.